Bargeldloses Bezahlen vereinfacht die Bezahlung auf dem Event und verkürzt Wartezeiten. So musst Du Dich z.B. beim Verlassen des Events nicht mehr an der Kasse anstellen. Du siehst Deine Ausgaben und kannst bei Problemen Deinen bargeldlosen Zahlungschip sperren lassen. 

Du erhältst beim ersten Betreten ein Festival-Armbändchen mit Chip, auf den Du online oder vor-Ort Guthaben auflädst. Mit diesem Chip bezahlst Du dann alle Waren auf dem Festival. Dazu musst Du den Chip beim Bezahlen an ein Lesegerät halten. 

Unser Partner für das Cashless Payment-System ist:

WEEZEVENT SAS, Stralauer Allee 10, 10245 Berlin

Restguthaben kannst Du Dir nach dem Event kostenlos zurückerstatten lassen.

Die Zeiten haben sich geändert und im Vergleich zu früher sind viele Gesetze, z.B. Steuergesetze angepasst worden. Wir mussten uns also für einen Weg entscheiden, der sowohl für uns als Veranstalter, wie auch für die Gäste, die maximalen Vorteile aller zu berücksichtigen Vorgaben und Prozessabläufe beinhaltet. Das von uns genutzt System hat sich millionenfach bewährt und wird u.a. auch auf sehr großen Festivals wie dem Tomorrowland und dem Splash eingesetzt.

Nein, das System ist für Dich komplett kostenfrei. Auch die Aufladung des Chips ist bei allen Zahlungsmethoden, bis auf PayPal, kostenfrei. PayPal kostet pro Aufladung 2,90€ Gebühr. Diese Gebühr wird Dir nach der Aufladung von Deinem aufgeladenen Guthaben abgezogen.

Den Chip erhältst Du am Eingang zum Veranstaltungsgelände gegen Vorzeigen deines Tickets. Der Chip befindet sich am Festivalbändchen.

Du kannst deinen Chip im Vorfeld online (Empfohlen) oder an den Aufladestationen vor Ort im PW1 aufladen. Möchtest Du Deinen Chip online aufladen, musst Du zunächst ein virtuelles Konto einrichten. Dies kannst Du auch schon vor Veranstaltungsbeginn durchführen. Die Möglichkeit zum Einrichten eines virtuellen Kontos und zum Online-Aufladen Deines Chips findest Du direkt über diesen FAQ.

Sollte Dein Chip leer sein und Du möchtest noch etwas ausgeben, kannst Du ihn an den Aufladestationen vor Ort oder – sofern Du bereits ein virtuelles Konto eingerichtet hast – online aufladen. Die Aufladestationen haben wir im Floorplan veröffentlicht.

Ja, wer die Tickets gekauft hat ist egal. Sobald Du Dein virtuelles Konto einrichtest und die Ticketnummer angibst, läuft das Ticket auf Deinen Namen. Die Weitergabe des Tickets, nachdem Du Guthaben aufgeladen hast, ist nicht möglich.

Ja, komm dazu auf dem Event einfach zu einer der Aufladestationen im PW1, dort kannst Du den Chip auch schnell und unkompliziert mit Bargeld aufladen. Wo Du die Aufladestationen findest, haben wir im Floorplan veröffentlicht.

Nein, wenn Du auf dem Event kein Geld ausgeben möchtest, musst Du den Chip nicht aufladen.

Dein aktuelles Guthaben kannst Du während des Bezahlvorgangs an allen Verkaufsständen auf der Veranstaltung und an den Aufladestationen vor Ort einsehen. Wenn Du bereits ein virtuelles Konto eingerichtet hast, kannst Du dein Guthaben und alle bisherigen Zahlungsvorgänge online abrufen.

Halte ihn an das Lesegerät am Verkaufsstand. Nach der Bezahlung zeigt dir das Lesegerät das verbleibende Guthaben auf dem Chip an. Sollte ein unerwarteter Betrag abgebucht worden sein, kläre dies bitte direkt vor Ort, damit die Transaktion ggf. storniert werden kann. 

Bitte beachte, dass Du selbst veranlasste Zahlungen nicht stornieren kannst. Solltest Du ein Problem nicht vor Ort lösen können, nutze bitte die am Ende dieser Information aufgeführten Kontaktadressen. 

Bewahre Deinen Chip gut auf, denn auch andere können das Guthaben nutzen, wenn Du den Chip verlierst oder teilst. Du erhältst hierfür keine Rückerstattung.

Auch das Trinkgeld läuft über das Cashless Payment System. Die Crew freut sich immer über eine kleine Anerkennung 🙂

Jeder Bestellvorgang muss über das Cashless Payment System abgewickelt werden. Die Bestellung wird daher auch bei Freigetränken und gratis Essen über den Chip abgerechnet, natürlich auf 0,-€

Nein, Du bekommst für jedes Event einen eigenen Chip, der mit dem entsprechenden Ticket verknüpft wird. Aus diesem Grund siehst Du auch zwei unterschiedliche Fenster zum Aufladen von Guthaben auf dieser Seite. 2 Events, 2 unterschiedliche Tickets, 2 Bezahlchips, ganz easy 🙂

Bei technischen Problemen mit dem Chip kannst Du diesen kostenfrei sperren lassen und erhältst einen neuen Chip mit Guthabenüberweisung. Bitte komm in dem Fall zur Aufladestation im Café.

Auch wenn Du Deinen Chip nicht mehr hast, kannst Du ihn sperren lassen und erhältst einen neuen Chip mit Guthabenüberweisung. 

Bei Fragen wende dich bitte an diese E-Mail-Adresse: cashless@pw1.events

Nein, alle Zahlungen auf dem Event gehen nur und ausschließlich über das Cashless Payment System.

Auf Deinem Chip ist eine individuelle Chip-ID hinterlegt, die mit Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse verknüpft und in Deinem virtuellen Konto gespeichert ist. Diese Daten werden für Rückerstattungen und Guthabenüberweisungen benötigt. In Deinem virtuellen Konto wird zudem festgehalten, wann, an welchem ​​Verkaufsstand-Standort und mit welchem ​​Betrag vom Chip abgebucht wurde. Diese Daten werden zur Abrechnung vor Ort benötigt und helfen uns, unser Angebot künftig zu verbessern. Eine Übertragung des Chips auf andere Personen (Verschenken oder Verkaufen) ist nicht möglich. 

Voraussetzung für die Rückerstattung des nicht verbrauchten Guthabens auf Deinem Chip ist die Einrichtung eines virtuellen Kontos. 

Wenn Du eine schnellstmögliche Rückerstattung Deines Restguthabens möchtest, musst Du innerhalb von zwei Wochen nach Veranstaltungsende Deinen Rückerstattungsantrag über Dein virtuelles Konto stellen. Das Guthaben wird dir dann innerhalb von 14 Tagen zinslos von Weezevent zurückerstattet. 

Nach Ablauf von zwei Wochen nach Veranstaltungsende musst Du deinen Rückerstattungsantrag per E-Mail an cashless@pw1.events senden.

Vergiss bitte nicht, deine Bankdaten anzugeben. Das Guthaben wird dir dann zinslos von uns zurückerstattet. 

Bitte bewahre den Chip bis zum Erhalt deiner Rückerstattung auf. Der Anspruch auf Rückerstattung ist nicht übertragbar. Rabattaktionen und andere Aktionen, für die nichts bezahlt wurde, sind nicht erstattungsfähig. 

Um Dir eine Rechnung herunterladen zu können, benötigst Du ein virteulles Konto. Bitte leg dieses an, dann kannst Du Dir nach dem Event in Deinem Account eine Rechnung erstellen lassen.

Nein, Du kannst den Chip mit Deinem Guthaben nur bei dieser Veranstaltung verwenden.
Auch wenn Du Tickets für den 01.02. und 08.02. besitzt, bekommst Du für jede Veranstaltung einen eigenen Chip.

Wir haben eine eigene Crew, die viel Erfahrung mit Cashless-Systemen hat und alle Fragen beantworten kann. 

Die Crew kannst Du vor Veranstaltungsbeginn über die Cashless-Support-E-Mail erreichen: cashless@pw1.events

Auf der Veranstaltung haben wir einen eigenen Helpdesk, an dem Du qualifizierte Hilfe bekommst, damit Du direkt weiterfeiern kannst. Den Helpdesk findest Du im Café.

Nach Veranstaltungsende ist die Crew wieder über die Cashless-Support-E-Mail-Adresse erreichbar: cashless@pw1.events